Используя данный сервис вы соглашаетесь с правилами:

- На тарифах «Эконом» и «Премиум» нельзя делиться доступом к подписке. Подписка предусмотрена для одного клиента, у которого три личных устройства.

- Использование VPN разрешено только для заблокированных сайтов в Китае. Мы это называем добросовестным использованием с целью повышения скорости VPN для всех клиентов.

- Тарифы "Эконом", "Премиум" предназначены для повседневного использования. Если ваша деятельность связана с большим объемом данных, такие как онлайн игры, скачивание больших объемов данных (более 300гб в месяц) вам необходимо приобрести "Премиум+" или "Личный сервер". Если вы используете тариф, но объем трафика слишком высок, мы сообщим об этом вам по почте. Если игнорировать предупреждения, трафик будет ограничен.

- Категорически запрещено загружать torrent раздачи и большие файлы, доступные без VPN.

Пояснение: вы можете скачать torrent файл с сайта, но как только вы запустили программу torrent сразу выключите VPN! Скорость будет значительно выше.

- Вся необходимая информация об изменениях в работе, тарифах отправляется на указанную вами при оплате почту. Пожалуйста, убедитесь что вы можете получать письма. Если письма попадают спам - необходимо пометить их как "не спам". В свою очередь мы обязуемся поддерживать работоспособность серверов в Китае. В случае если у вас не работает ни один сервер, пожалуйста, обновите подписку по инструкциям . Если не поможет - необходимо связаться с нами любым способом или проверить информацию о блокировках на почте.

• Теперь мы отправляем важную информацию также в вк и телеграм, если вы подписались на бота.

- VPN запрещен в КНР, поэтому может быть заблокирован со стороны китайского правительства (обычно это происходит во время праздников или каких-либо значимых событий). Нестабильная работа будет продолжаться ровно столько, сколько будут идти блокировки. Обычно это от нескольких часов до нескольких дней.

Также мы оставляем возможность увеличить интервал ответа на обращения пользователей, так как команда занята восстановлением работы. Вам необходимо лишь обновлять подписку согласно инструкциям. Во время блокировок мы можем также НЕ ОТВЕЧАТЬ на обращения с целью быстрее разблокировать доступ. Следите на информацией на почте, мы все расскажем и все распишем. Помните: блокировки – незаменимая часть работы в Китае.

– Возврат средств. Возврат средств за оказанную услугу возможен только в исключительном порядке. Если мы её предоставили, но вы не захотели воспользоваться инструкциями или передумали использовать, то мы не скорее всего не вернем деньги, поскольку сервера работают. В любом случае, если у вас проблема мы можем помочь и в исключительных случаях даже компенсировать неудобства.

– На время блокировок мы оставляем за собой право не отвечать на обращения, чтобы быстрее устранить проблему. После её решения мы аннулируем все обращения и сообщим о том, что нужно обратиться заново в рассылке. Деньги не возвращаются по причине блокировок, возможна только компенсация дней когда были блокировки.

При нарушении указанных правил VPN может быть заблокирован китайским правительством или снижена скорость, также мы оставляем за собой право принять меры по ограничению вашего аккаунта.

Просим вас относится с уважением к этим правилам, благодаря их выполнению удается сохранять высокую скорость работы VPN.